Cam kết của betwayz: Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. Betwayz không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ như thế nào.
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách betwayz thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại betwayz.biz và ứng dụng di động betwayz ("Dịch vụ"). Betwayz cam kết thực hiện đúng và đầy đủ các nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập betwayz, bao gồm cả khách chưa đăng nhập. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ betwayz sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản bảo mật được nêu ở đây.
Nếu bạn là người dùng tại Việt Nam, betwayz tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam. Betwayz nghiêm túc đối xử với dữ liệu của bạn như cách bạn muốn người khác đối xử với dữ liệu của họ.
Dữ Liệu Betwayz Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng betwayz, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin nhất định. Đây là dữ liệu bạn chủ động nhập vào hệ thống betwayz:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
- Địa chỉ email và số điện thoại di động;
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
- Thông tin tài liệu định danh (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh KYC;
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch;
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ betwayz.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, betwayz còn thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm và đảm bảo an toàn tài khoản:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Mục đích |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt | Phát hiện đăng nhập bất thường |
| Địa chỉ IP | IP công khai tại thời điểm kết nối | Xác minh vị trí, chống gian lận |
| Dữ liệu phiên | Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, trang đã xem | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Lịch sử giao dịch | Nạp tiền, rút tiền, cược đặt | Hỗ trợ, tranh chấp, tuân thủ pháp lý |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện | Cá nhân hóa trải nghiệm |
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Betwayz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ và chỉ cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây:
Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và cung cấp toàn bộ chức năng dịch vụ betwayz mà bạn sử dụng hàng ngày.
Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp lý. Betwayz có nghĩa vụ pháp lý phải xác minh danh tính người dùng trong một số tình huống cụ thể.
Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận tài chính, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống betwayz.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, theo dõi lịch sử liên lạc để đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của betwayz.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm chơi game trên betwayz.
Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật bảo mật. Betwayz không gửi thư quảng cáo nếu bạn không đồng ý nhận.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Betwayz không bán, không cho thuê, không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Đây là cam kết cốt lõi của betwayz với người chơi Việt Nam.
Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, betwayz có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
- Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
- Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.): ID người chơi ẩn danh để vận hành game, không kèm thông tin cá nhân thực;
- Đối tác KYC/AML: Thông tin định danh để xác minh tuân thủ quy định pháp lý, được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành;
- Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền, betwayz buộc phải cung cấp theo luật định.
Tất cả đối tác bên thứ ba của betwayz đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu trước khi được truy cập bất kỳ thông tin nào của người dùng betwayz.
Betwayz không chia sẻ thông tin của bạn với bất kỳ mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay công ty analytics bên ngoài. Dữ liệu hành vi người dùng chỉ được phân tích nội bộ trong hệ thống betwayz.
Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu
5.1 Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu người dùng betwayz được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế với chứng nhận ISO 27001. Betwayz áp dụng kiến trúc lưu trữ phân tán với sao lưu dự phòng để đảm bảo dữ liệu không bị mất trong mọi tình huống.
5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Betwayz triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/app và máy chủ betwayz;
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trong cơ sở dữ liệu;
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
- Kiểm tra bảo mật penetration test định kỳ bởi đơn vị độc lập;
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
- Nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi thao tác trên dữ liệu người dùng.
5.3 Thời gian lưu trữ
Betwayz lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Hỗ trợ tranh chấp, tuân thủ pháp lý |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu AML, kế toán |
| Tài liệu KYC | 5 năm kể từ khi tài khoản đóng | Quy định pháp lý |
| Nhật ký hỗ trợ | 3 năm | Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu cookie | Tối đa 12 tháng | Trải nghiệm người dùng |
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Betwayz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập betwayz. Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cho các mục đích cụ thể, minh bạch:
6.1 Các loại cookie betwayz sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, phương thức thanh toán ưa thích. Giúp betwayz cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích (nội bộ): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng betwayz để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân.
6.2 Kiểm soát cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của betwayz như duy trì đăng nhập hay xử lý giao dịch. Betwayz không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.
Quyền Của Người Dùng Betwayz
Betwayz tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân betwayz đang lưu trữ về bạn. Betwayz sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trong tài khoản betwayz của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản đóng, trừ khi betwayz có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu betwayz tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận email/thông báo tiếp thị từ betwayz bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp "Hủy đăng ký" hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@betwayz.biz kèm thông tin xác minh danh tính. Betwayz phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ betwayz tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Betwayz áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu betwayz phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp ban đầu.
Betwayz không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký betwayz, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Betwayz có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, betwayz sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ betwayz trong 7 ngày đầu áp dụng;
- Cập nhật số phiên bản và ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ betwayz sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
Liên Hệ Về Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách betwayz xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc có lo ngại về bảo mật thông tin, hãy liên hệ qua các kênh sau:
Phản hồi trong 30 ngày
Phản hồi trong 3–5 phút
Giải đáp nhanh nhất
Chơi có trách nhiệm
Chính sách bảo mật này bổ sung và đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện của betwayz. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, chính sách được cập nhật gần nhất sẽ được ưu tiên.